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Foxpoints

O que são os Fox Points?
Fox Points é o Programa de Fidelidade da Foxdie. São pontos gerados através das suas compras e podem ser utilizados como desconto em compras futuras.

Como faço para participar do Programa de Fidelidade Fox Points?
Todo cliente, ao realizar uma compra logado no sistema, recebe automaticamente os pontos.

Qual o prazo de validade dos meus pontos?
Os seus Fox Points não expiram.

Por quais produtos posso trocar meus Fox Points?
Todos os produtos da loja são elegíveis aos Fox Points.

Os Fox Points são cumulativos?
Sim. Ao realizar uma compra você pode optar por usar seus pontos ou acumular para descontos maiores em compras futuras (limitado ao valor do pedido).

Como faço para utilizar meus descontos?
Os pontos devem ser resgatados no carrinho de compras. Basta clicar em “Resgate seus Fox Points” e escolher a quantidade  de pontos que você deseja resgatar.

Onde eu consulto meu saldo de pontos?
Basta acessar o link “Minha conta” na parte superior do seu navegador. Em seguida clicar em “Meus pontos de recompensa”.

Realizei uma compra, mas meus pontos não foram creditados. E agora?
Os seus pontos serão creditados somente após a confirmação de pagamento. Caso tenha realizado o pagamento e mesmo assim seus pontos não foram atualizados, envie um e-mail para contato@foxdie.com.br com o número do seu pedido para realizarmos a correção.

Estou com problemas para utilizar meus pontos, com quem eu falo?
Basta mandar um e-mail para contato@foxdie.com.br descrevendo seu problema e ajudaremos a resolver. O prazo de resposta são 48 horas. Exceto em período de Black Friday e festas de fim de ano, neste período, devido o volume de mensagens o prazo de resposta são 72 horas.

Ainda tenho dúvidas sobre o Programa Fox Points. Com quem eu falo?
Envie um e-mail para contato@foxdie.com.br com as suas dúvidas e teremos o maior prazer em responder.