Política de fretes e entregas

Política de Fretes e Entregas

1. Introdução

Bem-vindo à nossa loja Foxdie.com.br! Agradecemos por escolher nossos produtos e serviços. Esta Política de Fretes tem como objetivo esclarecer as condições e procedimentos relativos ao envio e entrega dos produtos adquiridos em nossa loja virtual. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.

2. Área de Cobertura

Realizamos entregas para todo o território nacional. Não efetuamos entregas fora do Brasil no momento.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade do destinatário e a modalidade de frete escolhida. A estimativa de entrega será informada no momento da compra, considerando:

• Frete Normal: De 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
• Frete Expresso: De 1 a 5 dias úteis, dependendo da região.

Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e podem variar de acordo com a disponibilidade dos produtos, logística dos Correios ou transportadoras parceiras, além de feriados e finais de semana.

4. Custo do Frete

O custo do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, volume dos produtos e endereço de entrega. Oferecemos promoções e descontos em frete para compras acima de determinados valores, que serão informados no site.

5. Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento e despacho do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.

6. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso não haja sucesso, o produto retornará para o nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrado um novo frete.

7. Alteração de Endereço

Alterações no endereço de entrega devem ser comunicadas imediatamente após a realização do pedido. Após o despacho, não será possível alterar o endereço. A responsabilidade pela informação correta do endereço é inteiramente do cliente.

8. Problemas na Entrega

Em casos de problemas com a entrega, como atrasos, produtos danificados ou extraviados, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail contato@foxdie.com.br ou pelo whatsapp (13) 9 9703-1559. Faremos o possível para resolver a situação com rapidez.

9. Entregas em Áreas de Risco

Para endereços localizados em áreas de risco, o prazo de entrega pode ser estendido, ou a entrega poderá ser feita em um ponto de retirada previamente informado ao cliente.

10. Política de Troca e Devolução

Para informações detalhadas sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

11. Contato

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@foxdie.com.br ou pelo whatsapp (13) 9 9703-1559.

Agradecemos por sua compra e confiança em nossos serviços!