Política de vendas

Qualquer dúvida em relação a compra de produtos pode ser enviada para nossos canais de atendimento: contato@foxdie.com.br, whatsapp  (13) 99737-7408, através do formulário de contato no rodapé do site ou pela nossa página no facebook (www.facebook.com/FoxdieBR).


PRAZO DE POSTAGEM:

Após a confirmação do pagamento seu pedido será postado em no máximo 2 dias úteis. Problemas na emissão da nota fiscal, no sistema de etiquetas dos correios ou a necessidade de verificar a veracidade da compra para evitar uma operação fraudulenta, podem afetar o prazo de entrega dos produtos. O cliente será comunicado em caso de atrasos.


HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:

Horário comercial é das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Para fins de contagem de prazo, pedidos aprovados fora do nosso horário de funcionamento terá o seu prazo de postagem no próximo dia útil.


HORÁRIOS DE ENTREGA:

Todas as entregas são realizadas dentro do horário comercial dos Correios. Não sendo possível agendar data de entrega.

Os Correios, realizam 3 tentativas de entrega. O seu código de rastreio será enviado por e-mail, além de poder ser consultado na área de pedidos da sua conta (esta opção está disponível apenas para clientes que realizarem suas compras com logados no site).

Após a terceira tentativa de entrega, seu pedido será encaminhado para uma agência dos Correios e ficará dísponivel para retirada por um prazo limitado, após este período o produto irá retornar para a Foxdie e seu pagamento será estornado.

Caso o cliente deseje uma nova tentativa de entrega, este deverá fazer um novo pedido e será cobrada uma nova taxa de frete. 

Qualquer outra dúvida entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento: contato@foxdie.com.br, whatsapp  (13) 99737-7408, através do formulário de contato no rodapé do site ou pela nossa página no facebook (www.facebook.com/FoxdieBR).

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